Aunque el modelo esté mal, si la matricula está bien, no hay nada que hacer. Tu multa es bastante dificil de recurrir, pues está claro que es tu palabra contra la suya, y su palabra prevalece. En cuanto a las notificaciones, no necesariamente tiene que llegarte la multa a casa si te han parado, pues pueden basarse en que tu ya sabias que has sido multado.

Por desgracia, "agentes" tan poco profesionales como el que te ha multado a ti, hay bastantes. Pero evidentemente, no se puede generalizar.