Líos con el taller, de nuevo...

[Azrael]

Pues debo tener un maleficio o algo parecido, xq no me lo explico, la primera vez que llevo el coche a un taller que no sea el conocido, me tratan genial, y en la segunda ya empiezo con problemas....
Esta vez es con la factura, sobre la que tengo mis dudas, y no sé si podré hacer algo.
Resulta que me perdía aceite como ya expuse en otro post, y hoy fui a recoger el coche. Resulta que del presupuesto que me dieron de 140€, más o menos, ahora ha pasado a ser una factura de 204,71€.
Lo primero, que el presupuesto que hizo el chico estaba mal sumado, y luego ya se han ido encadenando cosas. El aceite, me pusieron uno el doble de caro, pero finalmente me cobran el normal 15W40, no? El filtro pasó de ser de 13 y poco, y 15 y pico (aceptable), pero luego metieron el petroleado de motor para eliminar todo el aceite que se había quedado en el guardapolvos, que no estaba contemplado...y que me dijo el chico esta tarde que eran 24€ más...hasta ahí puedo estar de acuerdo.
El problema es que, primero, al equivocarse él al darme el presupuesto son casi 20€ más, más 24.50 del petroleado, y el IVA, que yo creía que ya iba metido en el presupuesto, tengo 65€ de factura más...se puede hacer algo?? el IVA no debería estar ya incluido??
Parecerá una tontería, pero esos 65 euros es la mitad del dinero que yo tengo al mes, por lo que me siento sableado....
La factura no está pagada al completo, no llevaba tanto dinero

[keitaro]

hoja de reclamaciones, veras como se les cambia la cara

[Azrael]

Ya, pero es q ya me quedan pocos talleres por la zona....he pensado en la hoja, claro, pero puedo llevar la razón en que el presupuesto deberían habérmelo dado con IVA????

[BiLLyTK]

Ya, pero es q ya me quedan pocos talleres por la zona....he pensado en la hoja, claro, pero puedo llevar la razón en que el presupuesto deberían habérmelo dado con IVA????

bueno, eso es una cosa que podías haber preguntado tu tambien... normalmente te suelen decir los precios sin iva, (sin factura) y luego, si quieres la factura, pues ya te meten el IVA...

[ander]

Ya, pero es q ya me quedan pocos talleres por la zona....he pensado en la hoja, claro, pero puedo llevar la razón en que el presupuesto deberían habérmelo dado con IVA????

si es un taller serio,te la debian haber dao con factura,o pedirla tu.Normalmente si suben el presupuesto,por lo que sea,te tienen que avisar.Por lo menos no te han roto nada,[a mi me ha pasado].Y otras cosas mas que pasan...Pues intenta buscar alguno de confianza de alguien que conozcas,aunque este lejos,yo voi a uno que esta a 20km d casa,un saludo

[Apocalypse_888]

yo trabajo en un taller, y mi jefe da siempre los presupuestos, con IVA, si luego el cliente no quiere factura, y si las piezas se pueden coger sin iva (ke no estén ya pedidas vamos) pues se le quita el IVA, pero de buenas a primeras, si en un taller te hacen un presupuesto, te tienen que comentar que piezas le van a cambiar, que mano de obra te van a cobrar, te dan el total de la factura, y luego te suman el IVA. En mi taller funciona así por lo menos, y si por lo ke sea la factura se ve aumentada por cualquier razón, a no ser que el cliente sea de esos de "hazle al coche todo lo ke le veas, ya te pagaré lo ke sea" pues siempre se deja un teléfono al ke te puedan llamar y avisarte...
La verdad es que no han hecho las cosas bien en ese sentido en el taller, pero tú como dueño del coche, deberías de haber preguntado si el IVA estaba incluido...
Si todavía no has pagado la totalidad de la factura, y ya has recogido el coche, puedes achucarles un poco, ke no te cobren el IVA, ke no te den factura, lo ke sea...pero como pagues todo, has perdido cualquier opcion...SALUDOS

P.D: La hoja de reclamaciones sería una buena opcion, pero no se hasta que punto puede surtir efecto...

[Azrael]

Claro, si ya sé que en parte es culpa mía, pero vamos, la otra vez que dejé el coche, que era para cambiar la especie de mosquetón que engancha el cable del acelerador entre motor y pedal, me dijeron tanto, y yo fui al taller con tanto dinero....y esta vez, me llamaron y me dijeron que me salía por 140, o 143....y les dije que lo hicieran. Si yo llego a saber que son 200 y pico me hubiera esperado un poco...Pues na, voy a intentar que como me queda por pagar, que no me cobren el iva, a ver si se puede.....

[Apocalypse_888]

no si tienes razón, por descontado, ellos si te dicen una cantidad, al estar presupuestada, a no ser que te avisen y tu aceptes, te tienen que cobrar lo presupuestado. Mi jefe más de una vez se le ha ido la pinza y ha sumado mal, o no ha metido mano de obra, o se ha confundido en lo que sea, y cuando viene el cliente, y le dice "ala! si me dijiste 50€ menos!" mi jefe se muerde los webos y le cobra 50€ menos, xq es lo ke estaba presupuestado...pero todo el mundo no es tan honrado ;-) pero sigo pensando en que deberías de haber preguntado, jeje, pero no te preocupes, tú intenta que no te hagan factura, para ke te kiten el IVA, y punto, y sino, les dices que como la factura ha aumentado más de 60€ sin previo consentimiento tuyo, que no estás de acuerdo, y que vas a poner una hoja de reclamaciónes, y que hasta que no se solucione el tema no pagas...aunke si dices que son buenos, y ke no te kedan muxos talleres en tu zona, pues igual tienes que tragar, tirar palante, y pa la siguiente, preguntar todo, jeje...SALUDOS ;-)

[BiLLyTK]

entonces dependerá del taller, porque algunos por lo visto los precios los dan con iva y otros no...

pero bueno, en cualquier caso, para estas cosas, nunca se debe de dar por hecho nada... que tu tambien tienes boca para preguntar xDDD por ahi, no puedes hacer nada, salvo que no te cobren el iva

y por el otro lado, creo que tampoco, pero vamos, tenías que haber hablado con el del taller cuando te dio la fatura y que te explicara el encarecimiento... que te ha hecho un petroleado innecesario... pues le dices, oye, esto ni me lo presupuestaste ni te pedí que lo hicieras..., por ejemplo

si se confunde a sumar, no es tu problema, es suyo, porque en este caso son 20€ y tampoco es que sea mucho, es "aceptable" pero imaginate que son 100€ y que lo llevas precisamente a ese taller porque son 100€ menos y luego resulta que no....

no sé si me explico...

Solo espero que por lo menos te haya arreglado bien la fuga de aceite

[DaNi__]

hla n ers el unico ami me tenian arto puse oja de relamaciones en 3 tallers todos uns chapzas