si tienen direcion email mandales un correo, en ingles lo entienden bien.
en google hay traductores, lo pones en español, lo traduces al ingles y se lo mandas, les preguntas todo lo que quieras y listo. ellos te contestaran en ingles, asi que tendras que seguir utilizando un traductor.

P.D.
a mi los del opel center classic de alemania, ya me contestaban en español, de tanto darles la vara.