Mejor da entrada del parte y presenta las fotos.... habla con la compañia... q te aconsejen y lo más seguro q te digan q intentes hablar con el.. para q ellos no tengan q reclamar nada x las malas.
Si esto no fuera posible entonces vuelves a tu compañia y les comentas q comienzen a realizar su trabajo.
Mejor eso q pasen mas días y después pongan pegas.
Salu2