Porque son escoria, tanto la conductora como los seguros. Siempre están con ese tira y afloja con lo de consultar el expediente de la policia, a mi ya me pasó varias veces pero no se pusieron tan *****s, solamente intentan desanimarte para que abandones y ellos salgan ganando por derrumbe del oponente. Pero vamos, tienes que hacer valer tus derechos y darles en el morro. Hay abogados y compañias especializados en la gestion de estas cosas, que hacen uso de la asistencia juridica que tienes contratada, que en los seguros mas básicos suele andar en 1200€ (revisa tu poliza), y que aun le jode mas a tu seguro porque tienen que derivar esa cantidad para un abogado externo en vez de usar el paripé de "abogado" propio