Buenas,

Yo he tenido algun que otro problemilla de ese tipo y curiosamente, muchas veces lo mejor es hacer lo que has hecho, recurrir a la gran marca en vez de andar dando vueltas por distribuidores, importadores y demas...

Muchas veces, cuando ven que no les has comprado el producto a ellos o que no lo has conseguido a traves de los cauces normales (importador para el pais, distribuidor, etc, etc..) se lavan las manos... 'se ha buscado la vida para conseguirlo, que se la busque para solucionar el problema'...

Me alegro de que todo se haya resuelto... la verdad es que da satisfaccion ver que las personas que fabrican X producto y que estan en la otra punta del planeta se preocupan de sus clientes, que al final son los que les dan de comer.

Saludos

PSD: Hay otro negocio fisico que tambien da beneficios y no se quedara sin clientes nunca: Una funeraria.